Política de tratamiento de datos personales

BORRADOR pendiente de revisión legal. Completar los datos entre corchetes antes de publicar.

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable

[NOMBRE COMPLETO], cédula [NÚMERO], domiciliado en Chaparral, Tolima. Correo: [CORREO]. WhatsApp: +57 316 746 4269.

2. Qué datos tratamos

• Pasajeros: nombre, correo, celular, puntos de recogida y destino de cada viaje, calificaciones.
• Conductores: además de lo anterior, placa y datos del vehículo, foto, copia de cédula, licencia de conducción, SOAT y revisión técnico-mecánica, y ubicación en tiempo real solo mientras están conectados en la app.

No vendemos ni compartimos datos con terceros con fines comerciales.

3. Para qué los usamos

• Conectar pasajeros con conductores cercanos y calcular la tarifa.
• Mostrar al pasajero los datos y la ubicación del conductor durante el viaje, y al conductor el nombre y celular del pasajero para recogerlo.
• Verificar que los conductores cumplen los requisitos legales.
• Llevar el registro de viajes, saldo y comisiones.
• Atender quejas, emergencias o requerimientos de autoridades competentes.

4. Dónde se guardan

En un servidor contratado con Hetzner Online GmbH en Alemania, con conexión cifrada (HTTPS) y copias de seguridad cifradas. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y pedir prueba de ella, escribiendo a [CORREO] o al WhatsApp +57 316 746 4269. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Borrar tu cuenta

Desde la app: menú (⋮) > Borrar mi cuenta. Se eliminan tu nombre, celular, correo, foto y documentos. Los viajes pasados se conservan sin datos personales para fines contables. Si no puedes entrar a la app, escríbenos a [CORREO] y lo hacemos por ti.

7. Vigencia

Vigente desde [FECHA]. Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y luego solo lo que exija la ley.