Términos y condiciones

BORRADOR pendiente de revisión legal y de la consulta con la Alcaldía de Chaparral. Completar los datos entre corchetes antes de publicar.

1. Qué es Chaparral Ya

Chaparral Ya es una plataforma tecnológica, operada por [NOMBRE COMPLETO] (cédula [NÚMERO]), que pone en contacto a personas que necesitan movilizarse con conductores independientes. Chaparral Ya no presta el servicio de transporte ni es empleador de los conductores.

2. Pasajeros

• La tarifa se muestra antes de pedir y se paga en efectivo directamente al conductor.
• Puedes cancelar sin costo hasta que el viaje empiece.
• Debes dar información verdadera y tratar con respeto al conductor.

3. Conductores

• Debes tener licencia de conducción vigente de la categoría del vehículo, SOAT y revisión técnico-mecánica vigentes (si aplica) y, en moto, casco para el pasajero.
• Eres responsable de cumplir las normas de tránsito y las disposiciones del municipio.
• La plataforma cobra una comisión o cuota que se descuenta de tu saldo prepago. El valor vigente se informa en la app y se avisa con anticipación cualquier cambio.
• Las cuentas pueden bloquearse por documentos vencidos, quejas graves o mal uso.

4. Seguridad

En una emergencia llama al 123. La app permite ver los datos del conductor antes de subir y compartir el viaje por WhatsApp.

5. Responsabilidad

Chaparral Ya responde por el funcionamiento de la plataforma, no por la ejecución del viaje, que es responsabilidad del conductor. Los reclamos se reciben en [CORREO] o al WhatsApp +57 316 746 4269.

6. Datos personales

Se tratan según la política de tratamiento de datos.